CONDITIONS D’ACCÈS

Des services basés sur la collaboration et le respect

Pour bénéficier de nos services, certaines conditions doivent être respectées afin de favoriser un accompagnement adapté et un environnement sécuritaire pour tous.

Les personnes accompagnées doivent être en mesure d’assurer leur sécurité et celle des autres, de participer volontairement à leur démarche et de collaborer avec notre équipe.

Nous demandons également de respecter les engagements convenus, de ne pas être sous l’effet de l’alcool ou de drogues et de s’impliquer activement dans une démarche de changement.

En hébergement, le respect des autres personnes résidentes et des règles de vie collective est également essentiel.

HÉBERGEMENT

Un séjour de courte durée pour retrouver son équilibre

L’hébergement à La Chrysalide débute par un séjour de crise de 3 nuits et 4 jours. Cette première période permet de prendre du recul, de diminuer l’intensité de la crise et de mieux cerner les besoins de la personne.

Selon l’évolution de la situation et les places disponibles, une poursuite en hébergement de stabilisation peut être proposée. Cette possibilité n’est toutefois pas automatique, et certaines places sont exclusivement réservées aux séjours de crise de courte durée.

Tout au long du séjour, des rencontres régulières avec l’équipe permettent de définir des objectifs, de soutenir les démarches et de préparer le départ, notamment en favorisant les liens avec les ressources appropriées.

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Contribution financière

Les frais d’hébergement sont de 20 $ par nuit. Une carte de membre, au coût de 5 $ par année financière, est également obligatoire pour bénéficier de nos services. Des arrangements financiers peuvent être convenus avec l’équipe de direction.

SUIVI EXTERNE

Un accompagnement adapté à votre quotidien

Le suivi externe permet de recevoir un accompagnement pendant une période de crise ou de grande vulnérabilité, sans être hébergé à La Chrysalide.

Les interventions peuvent se dérouler par téléphone, par visioconférence ou dans les locaux de l’organisme. Leur fréquence est adaptée aux besoins de la personne et à l’évolution de sa situation. Durant la crise, les contacts peuvent être quotidiens lorsque nécessaire.

Un plan d’action individualisé est élaboré avec la personne afin de définir ses objectifs, de soutenir ses démarches et de favoriser les liens avec les ressources appropriées.

Le suivi prend fin lorsque la crise est résolue, que les objectifs immédiats sont atteints ou qu’un autre service répond davantage aux besoins de la personne.

À SAVOIR

Un accompagnement respectueux et confidentiel

Confidentialité et respect

Nous accordons une grande importance à la confidentialité des renseignements personnels et au respect de chaque personne. Certaines informations peuvent être échangées avec des partenaires lorsque nécessaire à l’accompagnement, dans le respect des règles applicables.

Continuité des services

La fin d’un hébergement ou d’un suivi externe est préparée avec la personne afin de favoriser la continuité de son cheminement. Des relances téléphoniques sont prévues environ 10 et 30 jours après la fin du service, afin de prendre de ses nouvelles et de réévaluer ses besoins, au besoin.

Sécurité

Nos services ne remplacent pas les services d’urgence. Si votre sécurité ou celle d’une autre personne est immédiatement compromise, composez le 911 ou présentez-vous à l’urgence.